Nigeria: NebulaPay permet des paiements via Messenger et Skype

Au Nigeria, la startup NebulaPay a mis en place un service de paiement conversationnel sécurisé qui permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements récurrents pour des services comme le temps d’antenne ou l’électricité en utilisant Facebook Messenger dans leur propre langue.

Propulsé par intelligence artificielle, le chatbot NebulaPay aide à résoudre les problèmes rencontrés par les personnes qui paient des factures récurrentes et transfèrent des fonds en raison de l’analphabétisme, des endroits peu pratiques et surtout la complexité des options de paiement existantes.

Ce chatbot lancé en janvier 2018 a été intégré aux plateformes de messagerie instantanée telles que Facebook Messenger et Skype afin de faciliter les paiements.

À en croire Ejike Oguh, cofondateur de la startup, les paiements financiers ont été rendus lourds et frustrants pour les utilisateurs à cause de la prolifération des codes USSD et des applications mobiles, et les multiples étapes de transaction des canaux de paiement existants, en particulier les moins alphabétisés. « Dans les banques, je vois parfois comment certaines personnes peinent à remplir les bordereaux de dépôt et de retrait en raison de problèmes d’alphabétisation et de langage, et à demander l’aide d’autres personnes de façon embarrassante » témoigne l’entrepreneur Nigérain.

NebulaPay souhaite donc s’attaquer à ces problèmes en utilisant des services déjà omniprésents comme Messenger et Skype, et le concept a pris le dessus. Chaque mois, NebulaPay voit environ 530 nouveaux utilisateurs transférer de l’argent via sa plateforme.

La start-up, qui réalise des transactions et des frais de traitement de transactions de près de 4 000 dollars au premier trimestre de 2018, n’est actuellement disponible qu’au Nigeria, mais espère s’étendre au Ghana, au Kenya, à l’Afrique du Sud et à d’autres pays africains très prochainement.